杜蕾斯陪聊式营销为何成功了呢？

       杜蕾斯微信团队专门成立了陪聊组，与用户进行真实对话。延续了杜蕾斯微博上的风格，杜蕾斯在微信中依然以一种有趣的方式与用户“谈性说爱”。同时，目前除了陪聊团队，杜蕾斯还做了200多条信息回复，并开始进行用户的语义分析。不过具体有几个人负责真人陪聊，倒一直没有被真正透露过，所谓8人陪聊组，只是个传说。
 

       这算是国内真正大规模的启用真人陪聊打开局面的案例，在这个案例中，我们可以看到真人陪聊其实并不算复杂，不过遗憾的是杜蕾斯并没有坚持下去，理由也很简单，精力顾不过来，毕竟它面对的摊子太大，粉丝太多，电信的10000号客服人数还少吗？不也经常占线。但愚以为，难以为继的原因更在于以下两点：其一是话题太过性感，让这类陪聊服务难免被客户的素质所累，难以为继；其二是陪聊人员的专业水准，很难真正拥有对谈性说爱这个话题的深刻认识，同时也对于涉及杜蕾斯的相关知识，并无太深了解，使得这种陪聊流于表面，难以让真正有了解欲望的受众满意。
 
       陪聊似乎行不通？其实不然，如果只是O2O式的本地服务，作为一个客户服务平台，和目标受众进行沟通，一个地方超市或卖场，其实陪聊的需求并不太大，而亦或者是一个面向少数人群的公众号，如之前提到的基金公众号，较强的专业性需求和较少的问答，完全可以由基金经理轮班在碎片化时间内予以解答，这本身和咨询电话无异，且较之文字表述更为亲切。而且，为何不跳出陪聊这个看起来很暧昧的范畴呢？仅仅解放双手，用语音进行交流呢？个人微信号上，这类交流其实非常普遍，基于公众号，这也可以是一个培养客户种程度的会员服务。
 
       我的朋友和我讲述过她的一个亲身经历KTV的语音祝福，在某次KTV消费之后，因为可以打折促销和提前预定包厢的原因，她加了这个KTV的微信公众号后，在生日那天，突然收到了该KTV公众号发来的语音生日祝福，心中立刻对这个KTV好感大增。当然，这样的语音祝福，建立在一个强大会员基础之上，同时也是过去对会员的短信或电话问候的微信版而已。许多公众号也设置类类似的服务，但显然效果并不太理想。谁能够更好的发挥出微信语音的疗效，谁就能够用性感的声音征服所有的用户，如果再来点图文、视频，那将真正微力无边。
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