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网站转化率低都是出了什么问题

时间:2017-08-14

       网站做整站SEO或者搜索引擎竞价,都是为了有更高的客户转化率。说到底,我们花力气做推广,就是为了潜在流量黏在我们的网站上,更他们更多可能地成为我们的客户。
 
       网站转化率到底是出了哪些问题?
 
       精准流量问题
 
       流量进入,这是这一步。先要保证进入网站的流量是精准流量。对于自然流量,这个问题应该不大,我们的网站文章一般是根据核心关键词来的,有了排名后点击进来的一般流量都很精准。对于竞价流量,就要从关键词匹配开始做。像一些短词,可以匹配成短语核心,一些长尾词,可以匹配成短语精确。对于匹配质量较差的词可以去掉,其它可以添加否词。
 
       专业客服问题
 
       建议每一个网站匹配专业客服,负责商务接待等问题。用专业的客服有两个好处:1、对于业务比较熟悉,对客户的提问做出最快的反应。2、对于转化率有比较好的把控。
 
       很多小企业都是竞价和客服同一个人做,这是不科学的,容易造成“客户对话量有,但是留下联系方式的不多”的情况。
 
       网站内容问题
 
       网站样式老旧、文章质量度低、图片很久不更换等等,这都是SEO的问题。需要好好做一下优化再做推广。
 
       没有及时邀请客户对话
 
       客户进行浏览网站时,等待客户15-20秒邀请客户对话。不能太快,也不能超过30秒不邀请,这样既给客户留下时间简单了解,客服和竞价人员也能留下时间查看客户IP信息。

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